导语：本长文以“一分为二看问题，正反两面找办法”为《矛盾论》核心心法，全面贯通《矛盾论》各个基本原理，并以中国革命史和企业人力资源管理为案例，详细讲解该心法的实际运用。全文五期内容分别是：
第一期：为何要写《矛盾论》这个系列文章？
第二期：《矛盾论》到底说的是什么？
第三期：毛主席为什么写《矛盾论》？
第四期：《矛盾论》有什么现实作用？
第五期：《矛盾论》在企业人力资源管理中的应用
为何要写《矛盾论》这个系列文章？
如今，不少人都在读《矛盾论》。表面看来，理解其中的道理似乎并不困难，可一旦真正尝试运用，很多人却感觉并不容易。
比如，毛主席在阐释矛盾的同一性时说道：“原来矛盾着的各方面，不能孤立地存在。假如没有和它作对的矛盾的一方，它自己这一方就失去了存在的条件。……没有顺利，无所谓困难；没有困难，也无所谓顺利。没有地主，就没有佃农；没有佃农，也就没有地主。”
放眼当下，照此类推：没有学得好的，就无所谓学得差的；没有富人，也就没有穷人；没有盈利，也就没有亏损；没有法制，也就没有自由。但如果我们仅仅停留在能够看出这些对立关系上，又对改善现实、走出困境有什么实际作用呢？
坦白说，只想到这一层，的确没有什么大用。因为这还只是同一性概念最浅显的释义，离真正理解矛盾论的精髓，还差得很远——可谓“望山跑死马”。
于是，带着诸多疑问，很多人转向网络或自媒体平台，寻求对《矛盾论》的解读。我也看过不少这类内容，发现几个普遍问题：
其一，不少解读仍沿用教科书式的章节讲解，内容枯燥，举例也大多照搬原著。与其看这样的二手诠释，不如多读几遍原文收获更大。
其二，有些解读存在偏差，甚至误导读者。比如将“矛盾”简单视作负面词汇，一提到矛盾就觉得是坏事。事实上，在《矛盾论》中，“矛盾”是一个中性词，是一种客观存在。正如毛主席所说：“矛盾即是运动，即是事物，即是过程，也即是思想。否认事物的矛盾就是否认了一切。”试问，“运动、事物、过程、思想”——哪一个词是负面的？都不是。
其三，很多解读未能将《矛盾论》的内容系统化，也未吃透其本质与核心。单论每个部分，无论在理论还是应用层面都讲得不错，但整体来看并未串联成体系。仔细想来，根本原因还是理解得不够通透。
面对这些问题，我常常思考：能否用一种更通俗而非学究的、更系统而非零散的、更本质而非表面的、更贴近现实而非飘渺虚幻的方式，把《矛盾论》究竟讲什么、为什么写、以及到底有什么作用——用自己的语言讲清楚、写明白？
经过多年思考与实践，我对这些问题逐渐有了一些自己的心得。在此不揣浅陋，分享出来，以期抛砖引玉。
《矛盾论》到底说的是什么？
《矛盾论》揭示了人类认识世界和改造世界的唯一根本规律是矛盾规律。其核心观点可以用一句话概括：矛盾是宇宙万物发展的根本动力，事物发展的过程就是其内部矛盾双方对立统一、相互斗争，并在一定条件下相互转化的过程。
事物的普遍联系和永恒发展，其根源在于事物自身的矛盾。人的认识活动和实践活动，从根本上说，就是认识矛盾和解决矛盾。唯物辩证法就是研究事物矛盾的学说，矛盾规律即对立统一规律是辩证法的实质和核心。可以说，矛盾论就是辩证法，辩证法就是矛盾论。
万事万物有其固有的矛盾，这个固有的矛盾推动其变化与发展。
当两个孤立的事物产生联系时，新的矛盾就产生了，这个新矛盾会推动这两个事物的变化与发展。
例如，你和远在黄海海边的一块礁石若没有接触、没有联系，你和这块礁石之间自然不存在矛盾。但礁石本身和你自身内部都是有矛盾的。
礁石内部存在各种元素化合与分解的矛盾；你自身存在能力与需求、理想与现实、行为与目标等矛盾。你的左右脑经常“打架”，且内容不同，正是充满矛盾的体现。如果一个人希望自身不再有矛盾，那恐怕只能等到两腿一蹬之后了。
有一天你到海边游玩，爬上了这块礁石，你与礁石之间就产生了“踩踏与被踩踏”“站稳与滑倒”的矛盾。这一新矛盾的产生，是因为你来到了礁石上——这说明矛盾的产生和存在是有条件的。
如果你从礁石上跃入海中游泳，你与礁石的矛盾就结束了，进而转化为你与海水的矛盾。当你在海中自由徜徉时，你与海水的矛盾是和谐的、相对静止的；但如果海中突然巨浪翻滚、波涛汹涌，你与海水的矛盾就变得剧烈。当你奋力游上岸后，你与海水的矛盾也随之结束。
以上说明，矛盾无处不在、无时不有（矛盾的普遍性），但不同的人、物、事，其矛盾各不相同（矛盾的特殊性）。
你可能会问：我的主要矛盾是什么？次要矛盾又是什么？为什么我只看到我与礁石、与海水的矛盾，而它们并不是同时存在的？
我再强调一次：矛盾因联系而产生。当你站在礁石上时，不仅与礁石产生矛盾，还与烈日、海风、同伴甚至周围其他游客都发生了联系，也就是形成了矛盾。再加上你自身欣赏风景、体力、心情等内在矛盾，你实际上同时面对的是一个“矛盾集群”。
那么，此时你的主要矛盾是什么？礁石的高度、光滑度、风力、阳光强度、周围游客数量、同伴表现、礁石位于海中还是沙滩上、海水深度、潮汐等……所有这些因素都会影响主要矛盾的判定。也就是说，要具体问题具体分析，而不能机械教条地认为“你与礁石的矛盾”就一定是主要矛盾。
假设礁石位于海水中，海水很深，礁石表面也比较光滑，其他因素正常，那么“你与礁石的矛盾”——即能否站稳而不滑倒——就可以认为是主要矛盾。
这一矛盾规定和影响着其他次要矛盾的发展变化。如果你滑倒磕伤无法行走（主要矛盾激化），就无暇欣赏风景（一个次要矛盾消失），风吹日晒也变得无关紧要（次要矛盾影响大幅降低），主要矛盾转化为“尽快去医院救治”。
因此，你应当集中资源（精力和体力）先解决主要矛盾——即站稳别滑倒——在此前提下，才能处理欣赏风景、摆姿势拍照等次要矛盾。
之所以要集中力量解决主要矛盾，是因为，无论你在整体上占优势还是处于劣势地位，也无论你有多少资源，总起来看资源都是稀缺的。在一个局部竞争领域，若己方力量不占据绝对优势，尽管全局占优，那也有失败的风险。因此毛主席说，“集中优势兵力、各个歼灭敌人的作战方法，不但必须应用于战役的部署方面，而且必须应用于战术的部署方面。“特别是在面对非对称性矛盾即双方力量悬殊时，弱势一方集中优势力量在局部取胜更显得尤为重要。
那么，如何抓住主要矛盾呢？
在“你与礁石：站稳与滑倒”这一主要矛盾中，礁石的光滑度、平整度是关键，而个人的体力、身体协调性和谨慎程度虽重要，但不是决定性因素。也就是说，礁石是矛盾的主要方面，你本人是次要方面。你要做的，一是清除礁石上湿滑的苔藓等以降低危险，二是自身加倍小心——这就是从正反两方面同时采取措施，但重点应放在降低礁石的光滑度上，甚至可以选择换一块更粗糙的礁石。
在你攀爬和站立于礁石的整个过程中，这一矛盾始终存在，并呈现为“在礁石上观景”这一具体行为——这就是矛盾的同一性。如果你只是在沙滩边看海，就不存在与礁石的矛盾，也就没有“礁石观景”这件事。同时，你与礁石之间持续存在着摩擦与反摩擦、滑倒与防滑倒的对抗——这就是斗争性，这一过程直至你跃入海中才结束。
若这是你第一次到海边、第一次爬礁石，全程战战兢兢。回家后回顾整个过程，明白了下一次应如何改善——这就是通过实践积累经验，形成理性认识，并提升相关技能。这正是矛盾推动事物发展的体现。
说了这么多“矛盾”，有必要再次引用毛主席的话：“矛盾即是运动，即是事物，即是过程，也即是思想。”矛盾就是你所有的所见、所思、所想、所做，它不等于纠结或抵触，也不单指“问题”——问题只是事物的一种状态。
说得更直白些：所有与你产生联系的人、物、事，都是你所面对的矛盾，相互作用力的大小决定了矛盾的重要程度。随着人、物、事的变化，矛盾也会不断变化，而且整个过程各个阶段的矛盾的诸多方面都可能是完全不同的。
需要注意的是，不应泛化矛盾。比如你千里之外的老家邻居，若从未与你有过来往，就不必将其纳入你的矛盾范围。但如果有一天他突然出现在你家门前，矛盾就产生了，因为你们之间建立了联系。
如果你觉得“矛盾”这个词绕得人头昏，也可以用日常用语替代。例如：
•“销售额同比下滑30%是只有我们公司这样，还是行业普遍现象？”——特殊性与普遍性
•“销售额下滑的主要原因是什么？还有其他影响因素吗？”——主要矛盾与次要矛盾
•“销售额下滑的主要原因是产品质量稳定性差，导致产品质量稳定性差的主要原因是什么？次要原因呢？”——矛盾的主要方面与次要方面
•“主要原因是新设备有问题，次要原因是人员操作不熟练，那么，我们该做哪些工作？”——正反两方面采取措施，斗争性与同一性
通过以上分析可以看出，矛盾也是分层级的：一级矛盾之下有二级矛盾，二级之下有三级，依此类推。每一层矛盾中又各有其主次矛盾及矛盾的主次方面。但无需无限细分，就像分析问题的“5Why”工具，分析到适当层级即可采取相应措施。
总结来说，《矛盾论》告诉我们什么？
世界是各种力量彼此角逐、此消彼长，从而推动事物不断变化发展的世界。否定性因素和肯定性因素两股力量的互动构成一个事物、一个矛盾，双方作用与反作用着、影响与被影响着。力量强大的一方，决定了该事物的性质。
事物的发展，本质上就是壮大己方力量，削弱或转化对方力量，亦或退出当前竞争、转向新的竞争领域的过程。
为什么写《矛盾论》？
毛主席为什么要写《矛盾论》？是革命发展的需要逼着毛主席要写。
正如毛主席1959年12月，在阅读苏联》政治经济学教科书》时所说，“我们在第二次国内战争末期和抗战初期写了《实践论》、《矛盾论》，这些都是适应于当时的需要而不能不写的。“
1937年4月—8月，毛主席撰写了《辩证法唯物论（讲授提纲）》，全书分三章十六节，共六万一千字。
写作讲授提纲经过了近一年时间的准备和酝酿，精心阅读了一些马克思主义哲学著作和其他哲学书籍，所写几万字的读哲学书的批注，形成了讲授提纲中一些论点的雏形。
讲授提纲密切联系中国革命实际，以通俗易懂的语言，系统阐述了唯物辩证法的基本内容。
在此期间，毛主席以这个讲授提纲在抗大讲课，每星期二、四上午讲授，每次讲四小时，下午还参加学员讨论，共授课一百一十多小时，历时三个多月。
后来编入《毛主席选集》的《实践论》和《矛盾论》，就是这次讲课所用讲稿的主要部分，两论也成为中国哲学领域的两颗璀璨的明珠。
之所以要写要讲《辩证法唯物论<讲授提纲>》，主要目的是为了“为了克服存在于党内的严重的教条主义思想而写的“，用更直白的话说，就是要教会那些只会死啃书本的“学究”怎样真正做事。
不教会他们如何做事，我们党就无法统一思想，就无法形成合力，就会给党和人民带来严重损失，第五次反”围剿“就是血的教训。从党的发展历程看，党和军队的建设事业深受”左“右倾教条主义之害，简直是苦不堪言。
毛主席一针见血地批评道：“我们的教条主义者是懒汉，他们拒绝对于具体事物做任何艰苦的研究工作，他们把一般真理看成是凭空出现的东西，把它变成为人们所不能够捉摸的纯粹抽象的公式，完全否认了并且颠倒了这个人类认识真理的正常秩序。他们也不懂得人类认识的两个过程的互相联结——由特殊到一般，又由一般到特殊，他们完全不懂得马克思主义的认识论。“
这段话的意思，用一个比喻来说，就是教条主义者认为，完全按照《孙子兵法》打仗就能打胜仗。若你问他如果交战双方都按照《孙子兵法》打仗，胜负又如何判定呢？这样的问题他就回答不了了，他可能批评你汇报工作的流程有问题，也可能批评你态度不好。顾左右而言他，反正不承认自己有错。
当时，像王明这样一批留苏归来者，自视为“正统”马列主义者，熟读苏联革命理论，又有共产国际支持。他们忽视中国实际：经济落后、敌强我弱、军阀割据、半殖民地半封建、产业工人力量薄弱……却一味纸上谈兵，把马克思主义当作僵化教条，将苏联经验和共产国际决议神圣化。在军事指挥上，要么盲目要求“会师武汉，饮马长江”，发动城市进攻；要么主张“御敌于国门之外”，打硬碰硬的阵地战——这些脱离实际的指挥，几乎断送了中国革命的未来。
可以想见，如果毛主席不彻底肃清教条主义，未来面对国民党与日本帝国主义两大强敌，党还将遭受多么重大的损失。。
事实上，王明1937年11月29日回到延安后，在思想上、组织上另搞一套，毛主席在党内的地位一度又变得十分微妙，直到1938年9月中央召开六届六中全会筹备会议，王稼祥传达了共产国际的指示后，王明才消停了，但全党思想的真正统一是在延安整风以后。可见清除教条主义之艰难，远比“淹死一条鱼”更复杂、更曲折。
解放战争开始，我党力量是处于弱势地位的，之所以能摧枯拉朽、秋风扫落叶般打败国民党反动派，至关重要的原因之一，正是全党达成了高度的思想统一和正确的战略共识。
《中国革命战争的战略问题》、《中国共产党在抗日时期的任务》、《实践论》和《矛盾论》等抗战前的重要著作，则有力地促进了抗战路线和战略的统一。
《矛盾论》有什么作用？
《矛盾论》是认识世界和改造世界的顶级心法，这就是它的作用！
毛主席在文中明确指出：“中国的教条主义和经验主义的同志们所以犯错误，就是因为他们看事物的方法是主观的、片面的和表面的……一切客观事物本来是互相联系的和具有内部规律的，人们不去如实地反映这些情况，而只是片面地或表面地去看它们……所以这种方法是主观主义的。”
《矛盾论》所系统阐述的，则是一种全面的、联系的、发展的、基于矛盾的分析与解决问题的思维方法——亦即唯物辩证法，是我们看待问题、寻找方法的根本指引。
我将这一心法概括为一句话：
“一分为二看问题，正反两面找办法。”
理解这句话，便掌握了唯物辩证法的精髓，也真正理解了《矛盾论》。
“一分为二看问题”属于世界观（如何认识世界）：要求我们揭示事物内在的矛盾结构、矛盾的解决方法和矛盾的运动状态，分析对立双方既斗争又统一的关系。这是认知的起点。
“正反两面找办法”属于方法论（如何改造世界）：强调行动策略必须同时作用于主次矛盾和矛盾的主次方面这些双方，并用同一和斗争两种相反的方法推动其向有利于己的方向转化。这是实践的落脚点。
“一分为二看问题“涵盖三个层面，即矛盾的构成要素、矛盾的解决方法和矛盾的运动状态等，都表现对立统一的关系，也就是说都是一分为二的。
矛盾的构成要素就是矛盾的对立面——主要方面和次要方面，这两个面既可以普遍矛盾的，也可以是特殊矛盾的；既可以是主要矛盾的，也可以是次要矛盾的。而根本矛盾是上述矛盾的根源。
矛盾的解决方法有两种，同一中有斗争，斗争中有同一，但在一个时期、某个阶段必定是要么主要是同一，要么主要是斗争。
矛盾的运动状态有两种发展倾向，一是向增强己方、减弱对方的方向发展，二是向减弱己方、增强对方的方向发展。
层面 一分为二
矛盾的构成要素 普遍矛盾 VS 特殊矛盾
主要矛盾 VS 次要矛盾
矛盾的主要方面 VS 矛盾的次要方面
矛盾的解决方法 同一 VS 斗争
矛盾的运动状态 增强己方，减弱对方 VS 减弱己方，增强对方
从以上这些方面去分析和把握事物各阶段的矛盾特点，才是一种全面的、联系的、发展的、矛盾的观点看问题，而这正是唯物辩证法的要求，是对客观现实的全面认识，是“两点论”和“重点论“的深刻体现。
那种将“一分为二”简单理解为“又有利又有弊”、“既是威胁也是机遇”、“挑对自己有利的说，尽是双标歪理“的观点，实则是将其庸俗化的曲解。若有人据此认为辩证法是“诡辩论”，那只能暴露其无知。
毛主席在《中国革命战争的战略问题》中指出，“战略问题，如所谓照顾敌我之间的关系，照顾各个战役之间或各个作战阶段之间的关系，照顾有关全局的（有决定意义的）某些部分，照顾全盘情况中的特点，照顾前后方之间的关系，照顾消耗和补充，作战和休息，集中和分散，攻击和防御，前进和后退，荫蔽和暴露，主攻方面和助攻方面，突击方面和箝制方面，集中指挥和分散指挥，持久战和速决战，阵地战和运动战，本军和友军，这些兵种和那些兵种，上级和下级，干部和兵员，老兵和新兵，高级干部和下级干部，老干部和新干部，红色区域和白色区域，老区和新区，中心区和边缘区，热天和冷天，胜仗和败仗，大兵团和小兵团，正规军和游击队，消灭敌人和争取群众，扩大红军和巩固红军，军事工作和政治工作，过去的任务和现在的任务，现在的任务和将来的任务，那种情况下的任务和这种情况下的任务，固定战线和非固定战线，国内战争和民族战争，这一历史阶段和那一历史阶段，等等问题的区别和联系，都是眼睛看不见的东西，但若用心去想一想，也就都可以了解，都可以捉住，都可以精通。这就是说，能够把战争或作战的一切重要的问题，都提到较高的原则性上去解决。达到这个目的，就是研究战略问题的任务。“
这一段话中，战略问题需要照顾的各种关系，指的都是矛盾的构成要素中的对立统一关系，如上级和下级，干部和兵员，老兵和新兵，高级干部和下级干部等，这些矛盾关系在不同的革命阶段，呈现出不同的客观特征，由此形成的革命各阶段的全部的矛盾特点也是不同的。
比如，土地革命时期（1927-1937），
普遍矛盾是中华民族与帝国主义的矛盾、人民大众与封建主义的矛盾。这也是贯穿整个新民主主义革命时期的根本矛盾。
特殊矛盾是以国共内战形式表现的阶级矛盾。这是当时历史条件下，根本矛盾的特殊表现形式。
主要矛盾是中国人民同国民党反动派代表的帝国主义、封建主义势力之间的矛盾。
次要矛盾是共产党内的正确路线与“左”右倾机会主义路线的矛盾；各地方军阀与蒋介石中央政府的矛盾；中国与日本帝国主义的民族矛盾（后期逐渐上升）等。
主要矛盾的主要方面是国民党反动派。因其掌控全国政权和强大军队，处于支配和统治地位，决定了当时矛盾的性质是“反革命力量占优势”。
主要矛盾的次要方面是中国共产党领导的工农革命力量。虽处于被“围剿”的弱势和被支配地位，但代表了历史前进的方向，是推动矛盾转化的革命性力量。
就主要矛盾和主要矛盾的主要方面来说，抗日战争时期和解放战争时期与土地革命时期不相同。
抗日战争时期（1937-1945），
主要矛盾是中华民族同日本帝国主义之间的矛盾，主要方面是日本帝国主义；
解放战争时期（1945-1949），
主要矛盾是中国人民同美帝国主义支持的国民党反动派之间的矛盾，矛盾的主要方面发生了转化，从国民党反动派转向了中国人民革命力量。
这三个时期同属于新民主主义革命时期，这一时期中国的社会性质是半殖民地半封建社会。这一性质决定于其根本矛盾是中华民族同帝国主义、人民大众同封建主义的矛盾，这是矛盾的普遍性也就是共性之一。
三个时期的主要矛盾是根本矛盾在特定历史阶段的突出表现和集中体现，并决定了三个时期的战略思想：
土地革命战争时期：实行“工农武装割据”，以农村包围城市，武装夺取政权。
抗日战争时期：建立最广泛的“抗日民族统一战线”，建立敌后抗日根据地，以持久战夺取胜利。
解放战争时期：放手发动群众，进行“人民战争”，集中优势兵力，各个歼灭敌人，夺取全国胜利。
由不同的战略方法推动三个时期的主要矛盾的运动状态分别为：
土地革命战争时期：“围剿”与“反围剿”的长期反复，体现了矛盾运动的曲折性和反复性。
抗日战争时期：中华民族由战略防御经战略相持到战略反攻，弱小的中国逐步转化为强大的一方，最终打倒日本帝国主义。
解放战争时期：人民革命力量由战略防御转为全国规模战略进攻，最终推翻国民党反动统治。表面上强大的国民党迅速崩溃，而人民力量迅速崛起并成为主导方。
“正反两面找办法“有三层含义：
一是要聚焦主要矛盾，但也不能忽视次要矛盾，主次矛盾两方面都要采取相应措施；
二是既要对矛盾的主要方面采取对策，也要对次要方面采取措施；
三是对策不是单一的单向的，而是双向的，有正面（同一）措施，也有反面（斗争）措施，也就是对策要么是有助于同一的，要么是有助于斗争的；同时，要根据矛盾的运动状态适时调整双向对策，斗争过头了就同一，同一过头了就斗争。
比如，根据不同革命时期的主要矛盾和战略，采取了不同的战术与方法：
土地革命战争时期战略是工农武装割据（农村包围城市）：
正面（同一）：给农民分田地，满足农民对土地的渴求，以此发动农民、组织农民（工农联盟），获得强大的群众基础和兵源。这是正向的团结和依靠。
反面（斗争）：对地主则打土豪、武装斗争、建立苏维埃政权，以革命暴力摧毁封建地主阶级的政治统治和经济基础。这是反向的打击和消灭。在此过程中，纠正了“地主不分田，富农分坏田”的过左的错误的政策，保证了土地改革的顺利进行。
抗日战争时期主要战略是抗日民族统一战线，对国民党和地主资产阶级又联合又斗争：
正面（同一）：我党放弃苏维埃旗号，改编红军为八路军、新四军，联蒋抗日。这是“正”面团结一切可以团结的力量。同时，坚持独立自主原则，批判“一切经过统一战线”的右倾错误
反面（斗争）：对国民党的反共摩擦进行“有理、有利、有节”的斗争。绝非一味妥协，也非一味斗争，而是“以斗争求团结则团结存，以妥协求团结则团结亡”的完美实践。
解放战争时期军事原则是集中优势兵力，各个歼灭敌人：
正面（同一）：要求我军指战员每战集中五倍甚至十倍于敌的兵力，力求全歼。这不仅消灭了敌人，还能俘获敌军人员和装备来补充自己，以战养战，越打越强。
反面（斗争）：对国军通过歼灭战，一口一口地吃掉敌人的有生力量，使敌人士气低落，兵力枯竭，从战略优势转化为劣势，使其越打越弱。把消灭敌人和补充自己这两个对立的过程，统一在了一次次战役行动中，高效地实现了敌我力量的转化。
“正反两面找办法“是主观的，”一分为二看问题“看的是客观。二者的动态的对立统一关系，就构成了矛盾分析法，就构成了唯物辩证法。
下面以企业人力资源管理的矛盾为例，进一步阐述“一分为二看问题，正反两面找办法”的思维方法。
人力资源管理的本质，并非简单地执行招聘、薪酬、绩效等职能，而是一场持续驾驭和转化各种复杂矛盾的动态过程。要掌握其精髓，就必须运用矛盾论的思维方法。人力资源管理的全部工作，其实就是在处理一个由多重矛盾构成的动态系统。
该系统的根本矛盾，即HR职能存在的终极理由，是业务发展对人才的类别、数量和质量的需求与人才实际供给之间的矛盾。需注意，不能将这一根本矛盾简单理解为需求与招聘之间的增量矛盾，它还包括人力资源存量与人才需求之间的张力，实质上是人力资源全周期、全过程的人才需求与人才供给的综合性矛盾。
这一根本矛盾决定了HR存在的终极价值。企业的所有活动最终都是为了创造业务价值，而HR的核心价值正是确保在合适的时间、以合适的成本，将合适类别、合适数量、合适质量的人才配置于合适的岗位，从而支撑业务发展。
若这一矛盾不存在，HR部门便失去了核心使命。根本矛盾是HR工作的起点与归宿，贯穿人力资源管理全过程，所有其他层级的矛盾及各个发展阶段的矛盾皆由此衍生，并服务于该矛盾的解决。
正如毛主席在《矛盾论》中所指出：“事物发展过程的根本矛盾及为此根本矛盾所规定的过程的本质，非到过程完结之日，是不会消灭的；但是事物发展的长过程中的各个发展的阶段，情形又往往互相区别。这是因为事物发展过程的根本矛盾的性质和过程的本质虽然没有变化，但是根本矛盾在长过程中的各个发展阶段上采取了逐渐激化的形式。并且，被根本矛盾所规定或影响的许多大小矛盾中，有些是激化了，有些是暂时地或局部地解决了，或者缓和了，又有些是发生了，因此，过程就显出阶段性来。如果人们不去注意事物发展过程中的阶段性，人们就不能适当地处理事物的矛盾。”
一切HR战略、政策与实践，都旨在解决这一根本矛盾。而要解决它，就必须统筹兼顾、适当安排，处理好一系列由此衍生出的纵向与横向上的各类矛盾。
一、纵向层次：人力资源管理的矛盾系统具有层次化结构
人力资源增量矛盾 人力资源存量矛盾
人力资源管理措施矛盾
1、人力资源增量矛盾：招聘需求与人才供给之间的矛盾
这是根本矛盾在输入端的体现，是人力资源管理活动的起点和基础，关注的是“有没有”的问题。业务需求总是多变、超前和理想化的，而人才供给则往往滞后、有限且受市场制约，二者之间存在持续的张力。该矛盾若无法解决，企业战略便如无源之水。它驱动了招聘、雇主品牌建设、人才地图绘制等一系列外部人才获取活动。
2、人力资源存量矛盾：组织目标的统一性、效率性与员工需求的多样性、自主性之间的矛盾
这是根本矛盾在转化过程中的体现，关注的是“好不好”的问题。组织追求标准化、可控性与整体效率，而员工追求个性化、意义感、成长与公平。这是集体与个人之间永恒的对立统一关系，最终应统一于企业价值与个人价值的共赢。增量矛盾初步解决后，人才能否创造价值、能否保留，完全取决于此矛盾的处理效果。它驱动了薪酬、绩效、激励、文化、员工关系等所有内部管理机制的建设与运行。
3、人力资源管理措施矛盾：各项人力资源管理举措内部的对立统一
这是解决增量与存量矛盾过程中所运用具体手段的内在平衡性矛盾，关注的是“如何做”的问题。每一项HR措施都蕴含需平衡的对立面，例如：
• 薪酬：激励性与公平性；
• 绩效：评估的量化精准与主观模糊、发展性与评判性；
• 培训：当前岗位胜任与未来能力发展；
• 招聘：人才质量与效率的权衡。
这些微观层面的矛盾，是宏观矛盾在操作实践中的具体体现，解决它们需要高度的管理艺术与平衡技巧。
二、横向演进：HR根本矛盾在不同发展阶段的特殊性表现
1、初创期：对优秀创业型人才的急迫需求与这类人才极为有限的现实供给之间的矛盾
此时企业生存依赖于核心团队的洞察力、韧性与执行力，对人才质量与契合度要求极高。但公司缺乏品牌、资源和完善体系，难以吸引和甄别具备能力、创业精神与风险承受力的关键人才。供给瓶颈主要在于人才的质而非量。
2、成长期：业务快速扩张所需的规范化人力资源体系与粗放式、人治化管理模式之间的矛盾
市场机会转瞬即逝，业务量激增，亟需快速复制人才以满足数量需求。但创始团队的经验式管理、缺乏标准流程与体系的问题急剧凸显，成为制约扩张速度与质量的瓶颈。矛盾焦点从寻找少数优秀人才转向系统性、规模化供给合格人才。
3、成熟期：企业追求持续增长对人效提升的苛刻要求与现有组织效能陷入停滞之间的矛盾
市场规模趋稳，竞争加剧，增长更多依赖于存量优化与精细化运营。然而组织往往患上大企业病：流程僵化、动力衰减、人员板结。HR的根本矛盾在此表现为人均产出的瓶颈，激活存量人力资源、提升价值创造效率成为首要挑战。若是劳动密集型企业，则招聘可能仍然是主要矛盾。
4、转型期：新业务赛道所需的新型能力与现有人员传统技能结构之间的矛盾
企业为寻求第二增长曲线，需进入新领域、采用新模式。这要求员工具备全新的知识、技能与能力（如数字化能力、互联网运营能力）。此时，最大障碍往往不是外部招聘，而是现有人力资源的能力转型速度跟不上战略转型的要求。矛盾核心是人力资源技能的升级与重构。
三、主要矛盾及矛盾的主要方面
上述纵向与横向矛盾属理论上的通用阐述。具体到每个企业或个人，这些矛盾的轻重缓急各不相同，因此所面临的主要矛盾也需具体分析。
关于如何确定主要矛盾，毛主席指出：“在复杂的事物的发展过程中，有许多的矛盾存在，其中必有一种是主要的矛盾，由于它的存在和发展，规定或影响着其他矛盾的存在和发展。”，“任何过程如果存在着两个以上矛盾的话，就要全力找出它的主要矛盾。捉住了这个主要矛盾，一切问题就迎刃而解了。……万千的学问家和实行家，不懂得这种方法，结果如堕烟海，找不到中心，也就找不到解决矛盾的方法。”
结合企业管理实践，可从以下四个方面判断何者为主要矛盾：
一看影响力——哪个矛盾对全局具有决定性影响？解决它是否可使其他矛盾迎刃而解或大幅缓解？
例如，企业订单饱满，但产业工人严重不足、流失率高，则生产订单对产业工人的大量需求与产业工人短缺且流失率高之间的矛盾即为主要矛盾，后者是矛盾的主要方面，因其构成当前发展的瓶颈。长期来看，主要矛盾可能转化为建设稳定的高素质产业工人队伍，这体现了矛盾从量到质的转化。
二看紧迫性——哪个矛盾最亟待解决？是否对企业生存或战略实现构成直接威胁？
同上例，若产业工人不能尽快到位，将严重影响订单交付，造成重大经济损失与声誉损害，故该矛盾具有高度紧迫性。
三看企业发展阶段——根据企业生命周期，当前阶段的共性主要矛盾是什么？
例如，快速发展的劳动密集型制造企业，人员需求量大，若招聘规模与质量跟不上业务发展，则业务扩张对人力资源的巨大需求与滞后的人才招聘与供给能力之间的矛盾即为主要矛盾，后者同样是矛盾的主要方面。此时，人力资源管理体系建设属次要矛盾。
四看资源约束——解决哪个矛盾能获得最高回报？在有限资源下优先处理哪个矛盾能带来最大整体效益？
例如，企业若同时面临招聘效率低和新人流失率高的问题，经分析发现，投入资源优化入职体验与文化融入比增加猎头预算的长期回报更高，则主要矛盾为企业期望新人快速创造价值并稳定留存与现有入职与融入流程效果不佳导致高流失率之间的矛盾，后者是矛盾的主要方面。
需注意，判定主要矛盾并无机械公式，但有科学的思维框架。上述四方面需综合运用，要求HR管理者不仅具备专业能力，更需拥有战略视野，能够跳出HR本职，从业务全局与发展视角做出切实有效的战略抉择。
四、正反两面找办法
“正反两面找办法”包含三层含义：
一是应聚焦主要矛盾，但也不可忽视次要矛盾，对主次矛盾均需采取相应措施；
二是既要对矛盾的主要方面采取措施，也须兼顾次要方面；
三是对策并非单一单向，而应是双向的，既有正面（同一性）措施，也有反面（斗争性）措施，即对策或致力于促进同一，或有利于开展斗争。同时，需根据矛盾的运动状态适时调整对策组合，若斗争过头则加强同一，若同一过度则强化斗争。
以劳动密集型制造企业为例，具体说明“正反两面找办法”的运用：
仍沿用前例，企业订单饱满，但产业工人严重不足、流失率高，主要矛盾为生产订单对产业工人的大量需求与产业工人短缺且流失率高，矛盾的主要方面在于供给不足与流失率高。
从工作重要性出发，自然须以解决该主要矛盾为重点，人员、时间、资源配置均需优先保障。但同时，该工作并非唯一任务，也不可能占用全部资源。因此，也应当推动解决高品质高效率生产需求与不稳定低技能产业工人队伍这一次要矛盾，将建设稳定的高素质产业工人队伍作为一项重要任务持续推进。此举既聚焦了主要矛盾，也兼顾了次要矛盾。
解决该主要矛盾仍须从主要方面入手，提升人员供给：对外拓展招聘渠道，对内推动全员推荐，同时强化培训、改善工作与生活条件及工资待遇，同步推进吸引人与保留人。在矛盾的次要方面——人员需求量上，则可通过工艺定员、设定劳动生产率KPI、推行单位产品工资含量包干等方式，激励工厂车间减员增效，从而减少人员需求。
对策层面需体现同一性与斗争性的对立统一。以招聘为例，委托外包是一个重要渠道，HR与供应商之间便构成既同一又斗争的关系。完成招聘任务是双方共同目标，体现同一性，可设置超额奖励；若市场人员供给充足，供应商轻松完成任务，HR可在下一批次任务谈判中下调价格，此为同一中有斗争。若未能完成招聘任务，双方关系可能激化，伴以考核甚至取消合作资格等措施；若市场供给极度紧张，严重影响招聘达成，HR或许需降低考核要求甚至提高价格以确保任务完成，此为斗争中有同一。
以上便是“正反两面找办法”这一方法论的具体应用。
【文/田马星空，作者投稿，原载微信公众号“本源思维”】
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